Per a nosaltres el més important és que estiguis contenta i satisfeta amb la teva compra, però si no és així, cap problema:

Tens fins a 15 dies naturals* per canviar o retornar la comanda, a partir del dia en què la vas rebre.

Per realitzar el canvi o la devolució, el producte ha d'estar en perfectes condicions i en el seu embalatge original.

*Per comandes realitzades a Black Friday s'amplia el termini de canvis i devolucions fins al 10 de gener.

CANVIS

Pots realitzar el canvi de manera gratuïta a qualsevol de les nostres botigues físiques.

En el cas que vulguis realitzar un canvi de talla o de model a domicili hauràs de fer una transferència de 5 € per cada model que canviis al compte que el nostre departament d'Atenció al Client et comuniqui.

DEVOLUCIONS

Pots fer la devolució de manera gratuïta en qualsevol de les nostres botigues físiques.

Si decideixes fer la teva devolució a domicili els costos d'enviament aniran a càrrec teu.

Es reemborsarà al teu compte l'import del producte o productes retornats, descomptant directament els 5 € de ports d'enviament per cada model retornat.

Per fer la devolució de la teva comanda només hauràs d'omplir aquest FORMULARI DE DEVOLUCIÓ i esperar que Atenció al Client es posi en contacte amb tu.

Si durant el procés de canvi o devolució et sorgeix algun dubte, sempre pots contactar amb nosaltres trucant a l'+34 938793432 o escrivint a [email protected]

CANCELACIONS

La nostra web es reserva el dret a cancel·lar les comandes en cas d'errors informàtics que puguin ocasionar canvis de preu o d'estoc.