POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para nosotros lo más importante es que estés contento y satisfecho con tu compra, pero si no es así, no hay problema: tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

CAMBIO

Puedes realizar el cambio de manera gratuita en una de nuestras tiendas físicas

En el caso de que sea un cambio de talla o modelo a domicilio tendrás que hacer una transferencia de 5€ por los portes de envío a la cuenta que Atención al Cliente te comunicará.

DEVOLUCIÓN

Puedes realizar la devolución de manera gratuita en una de nuestras tiendas físicas

Si decides hacer tu devolución a domicilio los costes de envío correrán a tu cargo. Se reembolsará en tu cuenta el importe del producto, descontando directamente los 5€ de portes de envío.

Ahora que ya sabes todo lo necesario sobre las condiciones de cambios y devoluciones, sólo tendrás que rellenar éste FORMULARIO y esperar a que Atención al Cliente se ponga en contacto contigo.

Si durante el proceso de cambio o devolución te surge alguna duda, siempre puedes contactar con nosotros llamando al +34 938 793 432 o escribiendo a orders@unpasomas.com

*Para compras realizadas durante el período Black Friday, se aceptarán cambios y devoluciones hasta el 10 de enero de 2020.

CANCELACIONES

La web se reserva el derecho a cancelar los pedidos en caso de errores informáticos que puedan ocasionar cambios de precio o de stock.

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