Ayuda

Atención al cliente: +34 938 793 432

Whatsapp: +34 618 215 116

Lunes a viernes: 9.30h a 20.30h y sábado: 9.45h a 14h

*Horario verano atención al cliente: de L-S de 10h a 14h.

Cambios y devoluciones

Para nosotros lo más importante es que estés contenta y satisfecha con tu compra, pero si no es así, no hay problema: tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, a partir del día en que lo recibiste.

Para realizar el cambio o la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

CAMBIO

Puedes realizar el cambio de manera gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

En el caso de que quieras realizar un cambio de talla o de modelo a domicilio deberás hacer una transferencia de 5€ por cada modelo que cambies a la cuenta que nuestro departamento de Atención al Cliente te comunique.

DEVOLUCIÓN

Puedes realizar la devolución de manera gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas.

Si decides hacer tu devolución a domicilio los costes de envío correrán a tu cargo. Se reembolsará en tu cuenta el importe del producto o productos devueltos, descontando directamente los 5€ de portes de envío por cada modelo devuelto.

Para hacer la devolución de tu pedido sólo tendrás que rellenar este FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN y esperar a que Atención al Cliente se ponga en contacto contigo.

Si durante el proceso de cambio o devolución te surge alguna duda, siempre puedes contactar con nosotros llamando al +34 938 793 432 o escribiendo a orders@unpasomas.com

CANCELACIONES

La web se reserva el derecho a cancelar los pedidos en caso de errores informáticos que puedan ocasionar cambios de precio o de stock.

Producto añadido a favoritos